Nach Abschluss der Klärung der Anforderungen und deren Festschreibung muss eine dem Auftragszweck adäquate Website konzipiert werden, die gewissen Merkmalen gehorcht. Diese Merkmale haben sich aus den Erfahrungen im Umgang mit Websites herausgebildet. Dabei spielen nicht Möglichkeiten des (technischen) Webdesigns eine Rolle, sondern schlicht die Akzeptanz beim Besucher der Website (= Kunden).

Merkmale einer "guten" Website